けーたい屋さんのつぶやき

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けーたい屋さんのコンプライアンス違反取り締まり vol.30

株式会社アルカディア

広報nana

 

 

ジメジメ〜ジトジト〜

あぁ〜親知らずが痛くて口が開かない広報nanaでございます。

すいません、最近YouTube作成に尽力していたためブログ放置でした。

 

本日はコンプライアンス違反についての内容です。

ソフトバンクとしても厳しく取り締まり、違反した店舗には罰金が科せられるんですが、今月は最高で100万円でした。

 

【罪名は色々】

・不適切な解約新規提案

・契約者来店無しの不適切な機種変更

・特定プラン以外での受付拒否

・不適切な付属品販売、商品仕様の説明

 

言い出したらキリがないですね・・・

でも、あってはならない事例です。どれもこれもお客様に不利益になることばかり。

店舗の利益SoftBankのメンツ等色々ありますが、知識のない人を結果騙していることになります。

 

弊社に来るお客様も上記のような事を体験された方が正直多いです。 

「だからこそ店舗選びは重要です」

 

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